产品质量问题应该如何维权

发布时间：2021-11-29 22:30:06 浏览：125

根据《产品质量法》的规定，商家要保证产品质量，不得出售不合格产品。如果商家的产品不符合质量要求，消费者可以要求更换、修理或退货。如果不合格产品在使用过程中造成了人身、财产损害，消费者可以要求商家赔偿医疗费、护理费等损失，以及对受损财产进行折价赔偿。

您家里的吸尘器发生损坏，首先应明确损坏原因，如该损坏原因是产品的质量问题，且产品还在保修期内，您有权按照保修书的规定向厂家或商家主张保修，如已超过保修期，但该损坏是因产品本身不合格的，则您有权要求商家或厂家进行维修或退换货；如果损坏的原因是您使用不当，则您应自行维修或更换。

如非因您使用不当造成的产品损坏，则您应该立即联系卖方或厂家，说明情况，并要求更换、修理或退货。如果不能和卖方或厂家协商一致，您可以拨打“商家所在地区号+12315或12345”，或者通过“全国12315互联网平台”（//www.12315.cn）进行投诉。您也可以直接向当地消费者协会投诉，或者找商家所在地的市场监督管理局的消费者权益保护科投诉。当然，您也可以直接向当地基层人民法院提起民事诉讼。

分类：经济常识消费权益