烟出现质量问题怎么处理

发布时间：2023-12-19 07:25:34 浏览：210

烟出现质量问题的处理：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

烟出现质量问题的规定：

1、通常情况下，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿；

2、销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿；

3、消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿；

4、属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；

5、属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

综上所述，烟出现质量问题的处理，与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

【法律依据】：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。