经济常识

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• 2021-11-29 132 人看过[经济常识] 消费维权的五种途径

  一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

• 2021-11-29 135 人看过[经济常识] 消费申诉的定义是什么？

  消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。

• 2021-11-29 132 人看过[经济常识] 消费损害赔偿要式提示

  为保护消费者合法权益，增强经营者和消费者的法律意识，妥善处理消费纠纷，营造和谐的消费环境，针对经营者与消费者在消费损害赔偿问题上存在的一些误解和纷争，四川省保护消费者权益委员会授权本会律师团，就消费损害赔偿问题向社会发布如下要式提示： 　　一、消费损害赔偿的必要条件和范围1、消费者在购买商品或接受服务时，应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证，包括但不

• 2021-11-29 138 人看过[经济常识] 消费损害赔偿应遵循的原则

  1、对等赔偿的原则(1：1)。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。 　　〔提示释义〕消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责

• 2021-11-29 135 人看过[经济常识] 消费投诉的形式有哪些？

  消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

• 2021-11-29 95 人看过[经济常识] 消费投诉的定义是什么？

  消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

• 2021-11-29 130 人看过[经济常识] 消费投诉七大误区

  消费投诉是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者协会调解，要求保护其合法权益的行为。 　　误区一：所有消费都可投诉 　　《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 　　误区二：所有购买商品都可投诉 　　两

• 2021-11-29 129 人看过[经济常识] 消费委员协会怎样保障消费者权益？

  一是加强对相关法律法规的学习和应用，提高调解技巧，促进诉求的依法解决，避免因调解周期长，调解方法简单导致消费者权益受损。 　　二是畅通申诉渠道，提高处理效率，降低消费者异地消费申诉成本，确保跨区域异地受理高效便捷。 　　三是与行业协会增进沟通，努力提高行业协会对消费维权工作的认识和理解，支持行业协会和社会组织参与消费纠纷化解，提高消费维权效能。

• 2021-11-29 134 人看过[经济常识] 消费商事仲裁时效是什么？

  纵观中国现行法律的相关规定，并未见涉及商事仲裁时效的特别规定，由此，依照《仲裁法》第74条的规定，商事仲裁时效适用相关诉讼时效的规定，具体包括： 　　《中华人民共和国民法通则》第135条：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外;第136条：下列的诉讼时效期间为一年： 　　(一)身体受到伤害要求赔偿的; 　　(二)出售质量不

• 2021-11-29 131 人看过[经济常识] 消费侵权由谁赔偿？

  消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 　　消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 　　消费者因购买、使用商品受到损害，如果只是造成商品损失的，可以要求销售者赔偿，如果造成