经济常识

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• 2021-11-29 135 人看过[经济常识] 消费者应具备什么条件

  第一，消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴； 　　第二，消费者应当是商品或服务的受用者； 　　第三，消费的客体既包括商品，也包括服务； 　　第四，消费者主要是指个人消费。但是也有例外，如我国《消费者权益保护法》并没有明确规定，消费者是指消费者个人，实质上就是即包括了消费者个人，也包括了单位或集体，只要是

• 2021-11-29 102 人看过[经济常识] 消费者就产品质量问题是否可以向工商行政管理部申诉？

  《产品质量法》第二十二条规定：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

• 2021-11-29 148 人看过[经济常识] 消费者容易忽略的权利

  消费索赔这一概念是大力提倡消费者权益保护后才流行起来的。由于不少消费者对这一概念并不十分清楚，使得一些消费者本应得到的权利被不自觉地放弃了。 　　一、延时服务可以索赔 　　一般消费者都知道，接受了一个部门或其他类似的服务，延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费，却没有按时得到应得的服务，可以得到损失赔偿。 　　对延时服务的索赔可分为两种：一

• 2021-11-29 143 人看过[经济常识] 消费者如何进行申诉？

  消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：(1)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;(2)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码; (3)申诉的要求、理由及相关的事实根据;(4)申诉的日期。必要时，消费者可委托代理人进行

• 2021-11-29 127 人看过[经济常识] 消费者如何用《产品质量法》保护自己的合法权益

  消费者如何用《产品质量法》保护自己的合法权益 　一、消费者的社会监督权利 　《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的

• 2021-11-29 133 人看过[经济常识] 消费者如何正确投诉？

  当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 　　如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。

• 2021-11-29 139 人看过[经济常识] 消费者如何收集证据？

  《民事诉讼法》第64条第 1款规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集： 　　(1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据

• 2021-11-29 138 人看过[经济常识] 消费者在购物时如何掌握自主选择权？

  在商场购物时，消费者往往因商家的热情推销而无所适从。宁夏工商部门日前提醒消费者，经营者往往利用消费者消费时的波动心理进行推销，但这样的引导消费可能侵犯消费者的自主选择权。 　　据了解，近日银川市相关部门受理了数起涉及消费者选择权被侵犯的投诉。李女士十天前到某生活美容馆咨询包月护肤事项，她根据自己敏感肌肤的特征，有针对性地选择了一套中档化妆品。可在决定购买时，美容

• 2021-11-29 145 人看过[经济常识] 消费者因三包问题与销售者发生纠纷时向哪里申请调解？

  消费者因产品三包问题与销售者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

• 2021-11-29 125 人看过[经济常识] 消费者因三包问题与生产者发生纠纷时向哪里申请调解？

  消费者因产品三包问题与生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。