消费权益

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• 2021-11-29 143 人看过[消费权益] 用购物卡买东西，超市可以不给发票吗？

  目前，许多超市推行购物卡、代金券，很多单位购买购物卡作为发给员工的福利或馈赠客户的礼品，因此，商家对使用购物卡、代金券消费的消费者不开发票已经成了其惯常行为。对此，消费者协会的相关工作人员认为，按照《消费者权益保护法》第22条的规定，在消费过程中，消费者索要发票是其应该享有的权利，商家有义务为消费者开具发票。因为发票既可以用作报销的凭证，也可以作为产品质量纠纷的证据，

• 2021-11-29 121 人看过[消费权益] 用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？

  2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质量问题。店方给陈女士换了一双同款女鞋。可是没过多久，这双更换过的鞋子竟然鞋底断裂，于是陈女士找到商场要求退货。可是陈女士购买的这双价值千元的鞋子参加了商场买100返50的活动。陈女士用买这双鞋子所得的返券购买了一条裤子。商场认为，要退货可以，但是要扣除当初已经作为礼券返

• 2021-11-29 130 人看过[消费权益] 用好商品三包规定

  消费者如何运用三包来保护消费者自身的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定，1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。 　　需要说明的是，修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式，但消费者要求赔偿

• 2021-11-29 107 人看过[消费权益] 生产者要怎么明确三包的方式？

  生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等。 生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等。

• 2021-11-29 118 人看过[消费权益] 生产者要怎么明确三包的方式

  生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等。

• 2021-11-29 122 人看过[消费权益] 生产者的产品质量责任有哪些

  产品质量责任是指生产者因其生产的产品存在缺陷(缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准），造成买主、用户或者其他人的人身和财产的损害而应承担的责任。产品质量义务是指产品质量法律关系的主体，必须为一定质量行为或不为一定质量行为，以满足对方利益需要的责任。 　　(一) 生产者应当

• 2021-11-29 132 人看过[消费权益] 生产者未按本规定执行三包的，消费者可以怎么办

  生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。 生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。 生产者

• 2021-11-29 113 人看过[消费权益] 生产者有哪些三包责任？

  生产者应当履行下列义务： 1、明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等； 2、向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件； 3、妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服

• 2021-11-29 125 人看过[消费权益] 生产者有哪些三包责任

  生产者应当履行下列义务： 1、明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等； 2、向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件； 3、妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

• 2021-11-29 109 人看过[消费权益] 生产者应当使其生产的产品质量符合哪些要求？

  《产品质量法》第二十六条规定：生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求： 　　（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准； 　　（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外； 　　（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说