经济常识

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• 2021-11-29 141 人看过[经济常识] 消费者权益保护法的适用范围是什么？

  消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护；消费者权益保护法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护；消费者权益保护法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护；消费者权

• 2021-11-29 136 人看过[经济常识] 消费者权益保护法中的三包和双罚

  1、对国家规定或经营者与消费者约定包修、包换、包退 的商品，经营者应当负责修理、更换或退货。 　　在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 　　依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 　　2、经营

• 2021-11-29 131 人看过[经济常识] 消费者权益争议解决途径（二）：向消费者协会投诉

  一、向消费者协会投诉 消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此，消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。 二、消费者协会受理投诉范围 消费者协会受理投诉的范围是： 1、根据《消法》关于“消费者的权利” 的九项规定，受理消费者受

• 2021-11-29 136 人看过[经济常识] 消费者权益争议解决途径（三）

  一、向有关行政部门申诉 消费者在购买使用商品或者接受服务受到损害时，可以向各级人民政府 所属的与保护消费者权益有关的行政部门申诉。这些部门包括工商行政管 理、技术监督、价格管理、卫生、防疫、进出口商品检验等部门。消费者可 以根据自己受损害的情况和性质，向上述有关部门提出申诉。行政部门接到申诉后从两方面进行工作：一是经过调查了解弄清事实， 对消费者和经营者之间的纠

• 2021-11-29 146 人看过[经济常识] 消费者权益争议解决途径（一）：协商和解

  一、消费者权益争议 消费者权益争议是指在消费领域中，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷，主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。 经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： 1、所提供的商品存

• 2021-11-29 135 人看过[经济常识] 消费者权益争议的解决途径

  我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请示消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构； 5、向人民法院提起诉讼。

• 2021-11-29 134 人看过[经济常识] 消费者权益争议的表现

  经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： 　　(1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准; 　　(2)对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者; 　　(3)经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品; 　　(4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认; 　

• 2021-11-29 131 人看过[经济常识] 消费者权益争议可以通过哪些途径解决？

  我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。 我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请

• 2021-11-29 124 人看过[经济常识] 消费者有监督权吗？

  消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度、侵权行为等问题以及消费者权益保护工作，向有关经营者或有关机构提出意见、建议或进行检举、控告的权刮。在《消费者权益保护法》的第十五条中，对消费者的监督权作出了规定。 　　当发生了侵害消费者权益的行为时，消费者有权向有关部门检举和控告，这是法律赋予消费者的重要防范措施，以便使侵害消费

• 2021-11-29 96 人看过[经济常识] 消费者有权拒绝商家搭售的产品吗？

  所谓搭售，也就是经营者将自己的销售情况不好的商品和销售情况好的商品放在一起销售，消费者要买畅销商品就必须将滞销商品一块儿买去的销售行为。我国《消费者权益保护法》第9条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品